Legal

AGBTerms and Conditions

Deutsch

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Swiss Holiday Services GmbH (nachfolgend „SHS") und:

  • Eigentümerinnen und Eigentümern von Ferienwohnungen, welche Dienstleistungen von SHS in Anspruch nehmen, sowie
  • Gästen, welche über diese Website oder verbundene Plattformen Ferienunterkünfte anfragen oder buchen.

Mit der Nutzung der Website oder der Inanspruchnahme von Leistungen gelten diese AGB als akzeptiert.

2. Leistungen von SHS

2.1 Dienstleistungen für Eigentümer

SHS erbringt Dienstleistungen im Bereich der Verwaltung und Betreuung von Ferienwohnungen und Kurzzeitvermietungen, insbesondere:

  • Inserats- und Plattformmanagement
  • Preis- und Belegungsmanagement
  • Gästekommunikation
  • Organisation von Reinigung, Wäsche und Instandhaltung
  • Koordination von Check-in und Check-out

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung mit dem Eigentümer.

2.2 Leistungen für Gäste

SHS stellt Informationen zu ausgewählten Ferienunterkünften bereit und unterstützt die Buchungsabwicklung. SHS ist nicht Eigentümerin der Unterkünfte, sondern handelt als Verwaltungs- oder Vermittlungsdienstleisterin.

3. Vertragsschluss

Mit Eigentümern kommt der Vertrag durch eine schriftliche oder elektronische Vereinbarung zustande.

Der Beherbergungsvertrag mit Gästen kommt direkt zwischen dem Gast und dem jeweiligen Eigentümer zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF).

Für Eigentümer gelten die individuell vereinbarten Konditionen.

Für Gäste gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise und Zahlungsbedingungen.

5. Pflichten der Gäste

Gäste verpflichten sich, die Unterkunft sorgfältig zu behandeln, die Hausregeln einzuhalten und Schäden unverzüglich zu melden.

6. Haftung

SHS haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

SHS übernimmt keine Haftung für:

  • Mängel der Unterkunft
  • Handlungen oder Unterlassungen der Eigentümer
  • Ausfälle, die ausserhalb des Einflussbereichs von SHS liegen

7. Stornierungen

Stornierungs- und Änderungsbedingungen richten sich nach den jeweiligen Bedingungen der Unterkunft oder Buchungsplattform.

8. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung sowie den anwendbaren Datenschutzgesetzen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz der Swiss Holiday Services GmbH.

English

General Terms and Conditions

1. Scope

These General Terms and Conditions govern the business relationships between Swiss Holiday Services GmbH (hereinafter "SHS") and:

  • owners of holiday apartments who use services provided by SHS, and
  • guests who enquire about or book holiday accommodation via this website or connected platforms.

By using the website or making use of services, these Terms and Conditions are deemed accepted.

2. Services of SHS

2.1 Services for Owners

SHS provides services in the area of management and support of holiday apartments and short-term rentals, in particular:

  • listing and platform management
  • pricing and occupancy management
  • guest communication
  • organisation of cleaning, laundry, and maintenance
  • coordination of check-in and check-out

The specific scope of services is determined by the individual agreement with the owner.

2.2 Services for Guests

SHS provides information about selected holiday accommodation and supports the booking process. SHS is not the owner of the accommodation, but acts as a management or intermediary service provider.

3. Conclusion of Contract

Contracts with owners are concluded by written or electronic agreement.

The accommodation contract with guests is concluded directly between the guest and the respective owner.

4. Prices and Payment Terms

Unless otherwise stated, all prices are in Swiss francs (CHF).

For owners, the individually agreed terms apply.

For guests, the prices and payment terms displayed at the time of booking apply.

5. Duties of Guests

Guests undertake to treat the accommodation with care, comply with the house rules, and report any damage immediately.

6. Liability

SHS is liable only for damages caused intentionally or through gross negligence. Liability for slight negligence is excluded to the extent permitted by law.

SHS accepts no liability for:

  • defects in the accommodation
  • acts or omissions of owners
  • failures outside the sphere of influence of SHS

7. Cancellations

Cancellation and amendment conditions are governed by the respective conditions of the accommodation or booking platform.

8. Data Protection

The processing of personal data is carried out in accordance with the privacy policy and applicable data protection laws.

9. Applicable Law and Place of Jurisdiction

Swiss law applies exclusively.

The place of jurisdiction is, to the extent permitted, the registered office of Swiss Holiday Services GmbH.